Questions fréquentes

Retrouvez The Dream Montpellier au 2 rue en Gondeau, 34000 Montpellier, dans l’Écusson. La boutique ouvre tous les jours de 11 h à 20 h 30. Téléphone : 06 25 78 78 85.

The Dream Toulouse se trouve au 14 rue Temponières, 31000 Toulouse. La boutique ouvre tous les jours de 12 h à 20 h 30. Téléphone : 07 76 12 79 57.

Les stocks peuvent différer entre le site et les magasins. Appelez la boutique avec le nom de la référence et le conditionnement souhaité avant de vous déplacer spécialement. Pour un jour férié, vérifiez aussi les éventuels horaires exceptionnels.

Une fleur conserve la présentation d’une fleur séchée ; une résine présente une forme plus compacte et une texture propre à sa référence. Consultez la composition, les caractéristiques et le prix du format choisi. Le nom d’une catégorie ne garantit ni une teneur ni un effet. Comparez les fleurs CBD et les résines CBD.

Identifiez le format recherché, votre budget et les informations disponibles sur le produit. Comparez des conditionnements équivalents et posez vos questions avant l’achat. Notre guide pour choisir son CBD détaille cette démarche.

Contactez l’équipe en indiquant la référence et, si vous l’avez, le numéro de lot. Demandez les documents disponibles pour ce produit et les paramètres analysés. Un nom commercial ou une photo ne remplace pas une composition détaillée.

Suivez les indications de l’emballage. Gardez les produits fermés, au sec, à l’abri de la chaleur et de la lumière, hors de portée des enfants. Conservez l’étiquette et le numéro de lot avec chaque référence.

Nous proposons la livraison en France et vers les destinations européennes éligibles. Les possibilités dépendent du pays, de la catégorie de produit et des restrictions applicables. Vérifiez les destinations proposées pour votre adresse au paiement ; si votre pays n’apparaît pas, contactez-nous avant de commander.

La livraison est offerte dès 59 € d’achat en France. Les options, frais éventuels et estimations dépendent de l’adresse et du mode de livraison. Consultez les informations au paiement et notre politique d’expédition. Pour une date impérative ou une destination particulière, demandez confirmation avant l’achat.

Sélectionnez le conditionnement de chaque produit, vérifiez les quantités et consultez le total avant de payer. Les frais et les éventuelles réductions applicables figurent dans le récapitulatif.

Les moyens disponibles pour votre commande sont affichés au paiement. Vérifiez les conditions et l’éligibilité d’une éventuelle option de paiement fractionné avant de la sélectionner.

Conservez votre confirmation et le numéro de commande. Pour une question de suivi, un colis endommagé ou une référence reçue, utilisez la page contact avec ces informations et, si utile, des photos. Consultez notre politique de remboursement pour les modalités de retour.

Non. Le cannabidiol (CBD) et le THC sont deux cannabinoïdes distincts. La MILDECA présente leurs différences. Pour un produit donné, consultez sa composition plutôt que de déduire ses caractéristiques de son nom.

Non : les règles dépendent aussi de la composition, de la présentation, de l’usage du produit et du pays concerné. Le seuil de THC ne constitue pas une autorisation générale pour toutes les catégories. Consultez les informations officielles de la MILDECA.

Nos produits ne sont pas proposés comme traitement. Le CBD peut interagir avec certains médicaments : si vous suivez un traitement, parlez-en à votre médecin ou à votre pharmacien. Consultez l’information de l’ANSM sur ces interactions.

Pour les produits et commandes, utilisez notre page contact. Montpellier : thedream.france@gmail.com. Toulouse : thedreamtoulouse@gmail.com. Pour une question de santé, adressez-vous à un professionnel de santé.