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Questions fréquentes
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Questions fréquentes

Tout ce que vous devez savoir sur le CBD, nos produits et nos services.

Le CBD est un produit de bien-être, ce n'est pas un médicament. Les informations ci-dessous ne constituent pas un avis médical.

Le CBD en général

Le CBD, c'est quoi exactement ?
Le CBD (cannabidiol) est une molécule naturellement présente dans le chanvre (Cannabis sativa). Contrairement au THC, le CBD n'est pas psychoactif : il ne provoque ni euphorie, ni effet planant. C'est un produit de bien-être. Ce n'est pas un médicament.
Le CBD est-il légal en France ?
Oui. Depuis l'arrêt de la CJUE (2020) et le cadre réglementaire français, le CBD est autorisé dès lors que le taux de THC reste inférieur à 0,3 %. Tous nos produits respectent strictement cette réglementation.
Le CBD fait-il planer ?
Non. Le CBD n'est pas psychotrope : il ne provoque pas d'effet planant. C'est le THC qui est responsable de cet effet, et nos produits en contiennent moins de 0,3 %.
Le CBD crée-t-il une dépendance ?
D'après l'Organisation mondiale de la santé, le CBD ne présente pas de potentiel d'abus ni de dépendance. Il n'est pas classé comme substance stupéfiante.
Pouvez-vous communiquer des bienfaits sur vos produits ?
En tant que produit de bien-être, le CBD ne peut pas être présenté comme ayant des vertus thérapeutiques ou curatives : la réglementation interdit toute allégation de santé sur ces produits. Les ressentis varient d'une personne à l'autre. Pour tout usage en lien avec votre santé, demandez l'avis d'un professionnel de santé.

Nos produits

Comment choisir mon produit ?
Le choix dépend surtout de vos préférences et de vos habitudes de consommation :
  • Fleurs CBD → la forme la plus naturelle, à vaporiser ou infuser
  • Résines / Hash → concentrés à teneur en CBD plus élevée
  • Vapes & Puffs → prêtes à l'emploi, saveurs gourmandes, format nomade
Un doute ? Contactez-nous pour un conseil sur le format le plus adapté à votre usage.
Quelle est la différence entre fleurs, résines et vapes ?
Fleurs CBD : la forme brute du chanvre, à vaporiser ou infuser.
Résines / Hash : concentrés au taux de CBD plus élevé.
Vapes & Puffs : prêtes à l'emploi, à vapoter directement, avec des saveurs gourmandes.
Vos produits sont-ils testés en laboratoire ?
Oui, systématiquement. Chaque lot est analysé par un laboratoire indépendant : taux de CBD, THC < 0,3 %, absence de pesticides, de métaux lourds et de solvants. Les certificats d'analyse sont disponibles sur demande.
D'où viennent vos produits ?
Nos fleurs et résines sont cultivées en Europe (Italie, Suisse, Espagne) dans des fermes certifiées. Chaque lot est analysé par un laboratoire indépendant avant sa mise en vente.

Consommation & précautions

Comment utiliser le CBD quand on débute ?
Le CBD n'étant pas un médicament, il n'existe pas de posologie officielle. Si vous débutez, commencez par de petites quantités et ajustez selon votre ressenti. En cas de doute, ou si vous suivez un traitement, demandez l'avis de votre médecin.
Puis-je conduire après avoir pris du CBD ?
Par précaution, nous vous déconseillons de consommer juste avant de conduire : même à l'état de traces, le THC peut être détecté par les tests salivaires routiers.
Quelles précautions prendre ?
Produits réservés aux adultes (18 ans et plus). Déconseillés aux femmes enceintes ou allaitantes. Si vous prenez des médicaments (anticoagulants, antidépresseurs, antiépileptiques…) ou en cas de doute, demandez l'avis de votre médecin avant toute consommation.

Commande et livraison

Quels sont les délais de livraison ?
Expédition sous 24h ouvrées. Livraison en 2-3 jours en France métropolitaine. Gratuite dès 59 € d'achat. Tous les colis sont envoyés en emballage 100 % discret.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Carte bancaire (Visa, Mastercard) et paiement en 3x sans frais. Toutes les transactions sont sécurisées par cryptage SSL.
La livraison est-elle discrète ?
Oui, totalement. Emballage neutre, sans logo ni mention du contenu. Seul le nom « The Dream France » apparaît sur le bordereau, rien de plus.
Livrez-vous en dehors de la France ?
Pour le moment, nous livrons uniquement en France métropolitaine. L'extension à l'Europe est prévue prochainement.

Retours et SAV

Quelle est votre politique de retour ?
Vous disposez de 14 jours après réception pour retourner un produit non ouvert. Le remboursement est effectué sous 5 jours ouvrés après réception du retour.
Mon colis est endommagé, que faire ?
Contactez-nous sous 48h avec des photos du colis et du produit. Nous vous renvoyons un nouveau produit ou procédons au remboursement intégral.
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